05-08-129S Конарівська, О. Б. (2024) Силабус навчальної дисципліни «Управління якістю туристичних послуг» для здобувачів вищої освіти ступеня «магістр», які навчаються за освітньо-професійною програмою "Туризм і рекреація" спеціальності 242 "Туризм і рекреація". [Силабус]

Text 05-08-129S.pdf Download(423kB)

Анотація

Дисципліна «Управління якістю туристичних послуг» вивчає теорію і методологію управління якістю як засобу досягнення комерційних успіхів на підприємствах туристичної галузі на основі ефективного використання її потенціалу з орієнтацією на споживача в умовах ринкової економіки. Метою курсу є вивчення інструментарію управління якістю і набуття практичних навичок оцінки рівня якості туристичних послуг. Для засвоєння здобувачами програмного матеріалу передбачені індивідуальні завдання: виконання навчальних завдань, за змістом діяльності наближених до професійних (оцінювання політики в системі управління якістю, процедура та етапи розробки системи якості, аналіз показників та методів оцінювання рівня якості туристичних послуг тощо); опрацювання нормативно-технічної і законодавчої бази управління якістю туристичних послуг, навчальної літератури, періодичних видань, інтернетресурсів.

Title in English

SYLLABUS Management of quality of tourist services ОК5 Code in Degree Programme Level of Education: Master’s (second) 24 Field of Knowledge Service sector 242 Field of Study: Travel, tourism and leisure Degree Programme: Travel, tourism and leisure

Перегляд елементу

Завантажень