Статистика завантажень
Статистика завантаженьСавіна, Н. Б. та Мардієва, О. Ю. (2014) Клієнтоорієнтований підхід в політиці обслуговування клієнтів фінансово-кредитних установ. Проблеми раціонального використання соціально-економічного та природно-ресурсного потенціалу регіону: фінансова політика та інвестиції (4). с. 83-91.
|
Text
Савіна.pdf Download(212kB) | Перегляд |
Анотація
В статті визначено доцільність впровадження клієнтоорієнтованої політики діяльності фінансово-кредитних установ. Виділені основні показники та вимоги до якості обслуговування клієнтів фінансово-кредитних установ.
English abstract
In the article the feasibility of implementing customer-oriented policies of financial institutions. The basic parameters and requirements for customer service quality in financial institutions are marked.
| Тип елементу : | Стаття |
|---|---|
| Ключові слова: | політика обслуговування клієнтів, клієнтоорієнтованість фінансово-кредитних установ, якість обслуговування |
| УДК: | 658 |
| Бібліографічний опис: | Савіна Н. Б. Клієнтоорієнтований підхід в політиці обслуговування клієнтів фінансово-кредитних установ / Н. Б. Савіна, О. Ю. Мордієва // Проблеми раціонального використання соціально-економічного та природно-ресурсного потенціалу регіону: фінансова політика та інвестиції : зб. наук. праць. – Київ: СЕУ ; Рівне: НУВГП, 2014. - Вип. XX, № 4, Ч. 1 (Ювілейний). - С. 83-91. |
| Тематики: | Видання університету > Збірник наукових праць - Проблеми раціонального використання соціально-економічного та природно-ресурсного потенціалу регіону: фінансова політика та інвестиції > 2014 > Випуск XX №4 |
| Користувач, що депонує: | С. В. Бойчук |
| Дата внесення: | 28 Груд 2015 13:32 |
| Останні зміни: | 28 Груд 2015 13:32 |
| URI: | http://ep3.nuwm.edu.ua/id/eprint/3385 |
 |
Перегляд елементу |
Завантажень
Завантажень за місяць протягом останнього року
