Слободенюк, К. В. (2024) Впровадження цифрових технологій у процес надання адміністративних послуг, як інструмент підвищення ефективності взаємодії органів місцевого самоврядування та громади. [Другий (магістерський) рівень освіти]

Text Слободенюк К. ДС_2024.pdf Download(1MB)

Анотація

Виконала: студентка групи ПУА-61м спеціальності 281 «Публічне управління та адміністрування» ОП «Державна служба» Слободенюк Катерина Василівна Актуальність теми дослідження впровадження цифрових технологій у процес надання адміністративних послуг як інструменту підвищення ефективності взаємодії органів місцевого самоврядування та громади зумовлена необхідністю адаптації системи публічного управління до викликів сучасного цифрового суспільства. У контексті зростання обсягів адміністративних послуг і підвищення очікувань громадян щодо прозорості, оперативності та доступності таких послуг, цифрові технології стають ключовим інструментом модернізації управлінських процесів. Сучасний стан розвитку суспільства характеризується широким поширенням цифрових технологій, які змінюють традиційні способи комунікації та взаємодії між органами влади й громадянами. Це відкриває нові можливості для покращення якості адміністративних послуг, зменшення бюрократичних бар’єрів та забезпечення ефективного управління ресурсами. Водночас традиційні форми надання послуг часто супроводжуються затримками, відсутністю прозорості та складністю процедур, що спричиняє невдоволення з боку населення. У таких умовах впровадження цифрових технологій дозволяє не лише оптимізувати внутрішні процеси в органах місцевого самоврядування, але й створити новий формат взаємодії з громадою, орієнтований на інтереси громадян. Разом з тим, актуальність теми зростає в умовах децентралізації влади, яка передбачає передачу значної частини повноважень на місцевий рівень. Це потребує від органів місцевого самоврядування використання сучасних інструментів управління, зокрема цифрових платформ, для ефективного виконання делегованих функцій.

Перегляд елементу

Завантажень