Download Statistics
Download Statistics05-08-043S Конарівська, О. Б. (2022) Силабус навчальної дисципліни «Управління якістю туристичних послуг» для здобувачів вищої освіти ступеня «магістр», які навчаються за освітньо-професійною програмою "Туризм" спеціальності 242 "Туризм". [Силабус]
![[img]](http://ep3.nuwm.edu.ua/style/images/fileicons/text.png) |
Text
05-08-43s.pdf Download(468kB) |
Abstract
Дисципліна «Управління якістю туристичних послуг» вивчає теорію і методологію управління якістю як засобу досягнення комерційних успіхів на підприємствах туристичної галузі на основі ефективного використання її потенціалу з орієнтацією на споживача в умовах ринкової економіки. Метою курсу є вивчення інструментарію управління якістю і набуття практичних навичок оцінки рівня якості туристичних послуг. Для засвоєння студентами програмного матеріалу передбачені індивідуальні завдання: виконання навчальних завдань, за змістом діяльності наближених до професійних (оцінювання політики в системі управління якістю, процедура та етапи розробки системи якості, аналіз показників та методів оцінювання рівня якості туристичних послуг тощо); опрацювання нормативно-технічної і законодавчої бази управління якістю туристичних послуг, навчальної літератури, періодичних видань, інтернет-ресурсів. Студент повинен знати: предмет, об’єкт і завдання управління якістю туристичних послуг; економічні основи туристичної діяльності; сутність та особливості управління якістю в туризмі; наукові засади управління якістю; організацію державної системи стандартизації та сертифікації послуг; механізм та процес управління якістю на підприємствах у сфері туризму. вміти: вміти проводити оцінку рівня якості туристичних послуг; застосовувати відповідний інструментарій управління якістю в діяльності підприємств сфери туризму; проводити сертифікацію послуг на підприємствах сфери туризму; розробляти та впроваджувати на підприємствах туристичного бізнесу систему якості послуг. Навчальна програма розрахована на студентів, які навчаються за освітньо-кваліфікаційними програмами підготовки магістрів.
Title in English
SYLLABUS Management of quality of tourist services ВВ 2.07 Code in Educational Program Educational level: Master’s (second) 24 Fields of knowledge Service sector 242 Speciality Tourism Educational Program: Tourism
| Item Type: | Силабус |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | 05-08-043S, управління якістю туристичних послуг |
| Шифр: | 05-08-043S |
| Subjects: | Шифр галузі знань > 24 Сфера обслуговування Шифр галузі знань > 24 Сфера обслуговування > 242 Туризм |
| Divisions: | Навчально-науковий інститут агроекології та землеустрою > Туризму та готельно-ресторанної справи |
| Depositing User: | libr_1 Г. Д. Колюхова |
| Date Deposited: | 11 Feb 2022 11:20 |
| Last Modified: | 11 Feb 2022 11:20 |
| URI: | http://ep3.nuwm.edu.ua/id/eprint/22965 |
Actions (login required)
 |
View Item |
Downloads
Downloads per month over past year
