Прищепа, О. В. та Зубриюк, С. А. (2012) ПРО СИСТЕМУ МАСОВОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ ТИПУ M|M|c|N ЗІ ЗМІННОЮ ІНТЕНСИВНІСТЮ ПОВТОРНИХ ВИКЛИКІВ. Вісник Національного університету водного господарства та природокористування (1(57)). с. 188-195.