Якимчук, О. І. (2025) Удосконалення інформаційного забезпечення у відділі прийому та розміщення в готелі «Melrose». [Перший (бакалаврський) рівень освіти]

Text Якимчук Ольга ІБАС-41_2025.pdf Download(826kB)

Анотація

Виконала: студентка 4 курсу, групи ІБАС–41 Спеціальності 029 «Інформаційна, бібліотечна та архівна справа» Якимчук Ольга Іванівна Актуальність теми. У сучасних умовах стрімкої цифрової трансформації сфери гостинності питання удосконалення інформаційного забезпечення в готельному бізнесі набуває особливої значущості. Глобалізація туристичних потоків, зростання рівня конкуренції між готельними підприємствами, підвищення вимог з боку споживачів до якості сервісу й оперативності обслуговування зумовлюють необхідність фундаментального переосмислення ролі інформаційних процесів у системі управління готелем. Особливої уваги в цьому контексті потребує діяльність відділу прийому та розміщення, який виступає центральним комунікаційним вузлом між клієнтом і внутрішніми службами закладу та формує перше враження про рівень організації сервісу.

Перегляд елементу

Завантажень