Piatnychuk, I. та Gudz, Yu. та Rovinska, K. та Savytskyi, A. та Stepanenko, Sergey (2025) Public management of digital transformation in communities: Integration of artigcial intelligence into local development strategies. Democratic Governance. с. 94-106.

Text Public management of digital transformation in communities_Integration of artificial intelligence into local development strategies.pdf Download(725kB)

Анотація

Актуальність теми цифрової трансформації місцевого самоврядування з використанням технологій, зокрема штучного інтелекту, зростає у зв’язку з необхідністю покращення ефективності управлінських процесів та послуг для громадян у багатьох країнах світу. Метою роботи був аналіз впровадження цифрових рішень в управління місцевими громадами, зокрема застосування штучного інтелекту для оптимізації адміністративних та соціальних процесів. У дослідженні використовувались методи багатометодного якісного підходу, включаючи тематичні дослідження та огляд літератури. Результати дослідження показали, що інтеграція технологій у місцеве управління дозволяє значно підвищити ефективність та прозорість публічних послуг, полегшуючи доступ громадян до них через онлайн-платформи та мобільні додатки. Шляхом аналізу технічних, соціальних та інституційних бар’єрів, було виділено ключові перешкоди на шляху впровадження послуг електронного урядування, особливо серед вразливих груп населення. Результати дослідження засвідчили, що недостатня цифрова грамотність, проблеми доступності та фрагментовані структури управління залишаються критичними перешкодами для досягнення повної цифрової інклюзії. Водночас, широка залученість громадян та ефективне управління даними, зокрема в рамках прогнозних моделей на основі штучного інтелекту, мають значний потенціал у формуванні стійких «цифрових» громад. Аналіз досвіду Сінгапуру, Мексики та інших країн, що активно застосовують цифрові інновації, підтвердив, що використання великих даних та штучного інтелекту у сфері публічного управління покращує управління ресурсами, сприяє зменшенню корупції та підвищує участь громадян у процесах прийняття рішень. Одним із важливих аспектів було визначено цифрову інклюзію та необхідність зменшення цифрового розриву, щоб забезпечити рівний доступ до е-урядування для всіх соціальних груп. Практична цінність роботи полягає у пропозиціях щодо адаптації інноваційних технологій для покращення управлінських процесів та підвищення ефективності місцевих адміністрацій на основі реальних кейсів

Title in English

Публічне управління цифровою трансформацією громад: інтеграція штучного інтелекту в стратегії місцевого розвитку

English abstract

The research relevance of digital transformation of local self-government using technologies, in particular tficial intelligence, is determined by the need to improve the egciency of management processes and services for izens in many countries around the world. The study aimed to analyse the implementation of digital solutions in local community management, in particular the use of artificial intelligence to optimise administrative and social processes. The study used a multi-method qualitative approach, including case studies and a literature review. The results of the study demonstrated that the integration of technology into local government can significantly improve the egciency and transparency of public services, facilitating access through online platforms and mobile applications. By analysing technical, social and institutional barriers, key obstacles to the implementation of e-government services were identified, especially among vulnerable population groups. The results of the study showed that insugcient digital literacy, accessibility issues and fragmented governance structures remain critical obstacles to achieving full digital inclusion. At the same time, broad citizen engagement and e�ective data management, particularly in the context of artificial intelligence-based predictive models, have significant potential for shaping sustainable “digital” communities. An analysis of the experiences of Singapore, Mexico and other countries that actively use digital innovations con᪠rmed that the use of big data and arti᪠cial intelligence in public administration improves resource management, helps reduce corruption and increases citizen participation in decision-making processes. One of the relevant aspects identi᪠ed was digital inclusion and the need to reduce the digital divide to ensure equal access to e-government for all social groups. The practical value of the study is determined by proposals for adapting innovative technologies to improve management processes and increase the egciency of local administrations based on real-life cases

Перегляд елементу

Завантажень